En 2010, le secrétariat général de la Commission européenne s'est plongé pendant trois mois dans les arcanes informatiques de l’institution, pour améliorer l’efficacité des systèmes. Il y a du travail:

 

- plus de 2 500 systèmes informatiques coexistent pour faire fonctionner la Commission européenne

- 3 800 personnes, fonctionnaires européens et consultants, achètent, développent et maintiennent ces systèmes (15 % des personnels employés par la Commission.)

- rien que pour suivre le parcours des subventions européennes, il existe 119 programmes informatiques différents… qui, bien sûr, nécessitent d’autres logiciels pour pouvoir communiquer entre eux

- il y a 450 systèmes, répartis sur 23 directions générales, pour suivre les décisions communautaires

- le coût, que la Commission européenne se refuse à communiquer officiellement : 500 millions d’euros pour la seule année 2011

- il y a une direction informatique, mais seuls 40 % des dépenses informatiques sont entre ses mains. Pour le reste, chacune des 32 directions générales de la Commission conserve son autonomie et lance ses propres chantiers...sans en référer à aucune instance, sans endroit où discuter des projets majeurs et tenir compte des expériences, bonnes ou mauvaises. 

-460 sites Internet accessibles (dont 8 % attirent 80 % des visiteurs, et la moitié d’entre eux sont régulièrement mis à jour)

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